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Domande frequenti
Quali sono i tempi di spedizione?
Essendo un marketplace, Ghimmi affida la spedizione ai singoli venditori: i tempi possono quindi variare in base alla preparazione dell’ordine da parte del venditore. Tuttavia invitiamo tutti i venditori a processare gli ordini entro 48 ore, al fine di assicurare la consegna entro 3-5 giorni lavorativi.
Posso effettuare il reso?
Sì il reso è sempre possibile entro 14 giorni dall'acquisto.
Chi paga le spese di reso?
Le spese di reso sono a carico del cliente. Una volta richiesta la procedura di reso dal proprio account, verrà fornito l’indirizzo a cui restituire la merce.
Come posso tracciare il mio ordine?
Dopo aver completato l'acquisto, riceverai un'email di conferma dell'ordine. Non appena il venditore spedisce il pacco, ti invieremo un'email di conferma spedizione con il numero di tracciamento per monitorare lo stato della consegna.
Posso acquistare da più venditori in un unico ordine?
Sì, è possibile acquistare da più venditori. Tieni presente, però, che in tal caso i prodotti potrebbero essere spediti separatamente.
Come posso contattare un venditore prima di acquistare?
Nella pagina profilo del venditore sono disponibili tutti i suoi contatti, per permetterti di porre direttamente qualsiasi domanda o richiesta.







